Συχνές Ερωτήσεις
ΑΠΟΣΤΟΛΗ
Ποιοι είναι οι διαθέσιμοι τρόποι παραλαβής της παραγγελίας μου;
Με Courier - Εταιρεία Ταχυμεταφοράς
Με Courier - Εταιρεία Ταχυμεταφοράς (μικρά σε όγκο και βάρος προϊόντα)
Η Courier αναλαμβάνει να παραδώσει τα μικρά σε όγκο και βάρος προϊόντα της παραγγελίας σας σε όλες τις περιοχές της Ελλάδας.
Με μεταφορική εταιρεία
Όταν η παραγγελία σας περιλαμβάνει προϊόντα μεγάλου όγκου, υπάρχει η πιθανότητα το σημείο που έχετε επιλέξει να παραλάβετε την παραγγελία σας να βρίσκεται σε περιοχή που δεν καλύπτεται από το δίκτυο διανομής. Σε αυτή την περίπτωση, τα προϊόντα σας αποστέλλονται με μεταφορική εταιρεία στο χώρο σας . Όταν η παράδοση γίνεται απο μεταφορική εταιρεία τα προιόντα παραδίονται στο πεζοδρόμιο.
Παραλαβή από το κατάστημα
Μπορείτε να παραλάβετε τα προϊόντα σας από το κατάστημα μας. Μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για παραλάβετε τα προϊόντα σας. Η δέσμευση των προϊόντων έχει διάρκεια επτά ημέρες(7) από την πραγματοποίηση της παραγγελίας.
ΠΛΗΡΩΜΗ
Ποιοι είναι οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής;
Με αντικαταβολή
Μπορείς να εξοφλήσεις την παραγγελία σου, κατά την παράδοση στο χώρο σου, πληρώνοντας το συνολικό ποσό της παραγγελίας σου στον υπάλληλο της εταιρείας ταχυμεταφορών.
Χρεωστική ή Πιστωτική Κάρτα
Μπορείς να εξοφλήσεις την παραγγελία σου είτε με πιστωτική κάρτα Visa, Mastercard, Diners και American Express είτε με χρεωστική. Με πιστωτική κάρτα η εξόφληση γίνεται εφάπαξ ή με χρέωση δόσεων, από 3 έως και 12, ανάλογα με το ποσό πληρωμής.
Τραπεζική Πληρωμή
Μπορείς να εξοφλήσεις την παραγγελία σου μέσω Web Banking, Mobile Banking και Phone banking των Τραπεζών Alpha Bank, Εθνικής, Eurobank και Πειραιώς,
ΕΞΕΛΙΞΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
Στάδια παραγγελίας:
Η παραγγελία σου έχει καταχωρηθεί! Έχεις λάβει email με την επιβεβαίωση καταχώρησης της παραγγελίας σου και το εκτιμώμενο διάστημα παράδοσης/παραλαβής της .
Η παραγγελία σου βρίσκεται προς διεκπεραίωση και σύντομα θα ενημερωθείς με email / sms για την παραλαβή της!
Η παραγγελία σου είναι έτοιμη και θα παραδοθεί στην εταιρεία courier για να δρομολογηθεί η αποστολή της στο χώρο σου.
Η παραγγελία σου έχει αποσταλεί! Η παραγγελία σου έχει τιμολογηθεί και έχει παραδοθεί στην εταιρεία Courier η οποία θα δρομολογήσει την αποστολή της στο χώρο σου! Επιλέγοντας τον αριθμό αποστολής (Courier xxxxxxx) που βρίσκεται κάτω από το εικονίδιο, μπορείς να δεις πού βρίσκεται η παραγγελία σου ανά πάσα στιγμή! Έχεις λάβει ενημερωτικό email/sms για το χρόνο ολοκλήρωσης παράδοσης της παραγγελίας σου με την εταιρεία Courier.
Έχεις παραλάβει την παραγγελία σου από το κατάστημα επιλογής σου!
Πώς θα ξέρω αν έχει καταχωρηθεί η παραγγελία μου;
Κατά την επιτυχή ολοκλήρωση της παραγγελίας σου θα λάβεις επιβεβαιωτικό email με την σύνοψη της αγοράς σου καθώς και τον κωδικό της παραγγελίας.
Παραγγελίες & Επιστροφές
Πώς μπορώ να ακυρώσω ή να αλλάξω την παραγγελία μου;
Επικοινωνώντας μαζί μας με έναν από τους παρακάτω τρόπους.
1. Τηλεφωνικά στο 2310 808182
2. Μέσω email συμπληρώνοντας την φόρμα επικοινωνίας.
Πώς να αλλάξω τα στοιχεία αποστολής;
Επικοινωνώντας μαζί μας με έναν από τους παρακάτω τρόπους.
1. Τηλεφωνικά στο 2310 808182
2. Μέσω email συμπληρώνοντας την φόρμα επικοινωνίας.
Πώς παρακολουθώ την εξέλιξη της παραγγελίας μου;
Οποιαδήποτε στιγμή θελήσεις μπορείς να δεις το στάδιο που βρίσκεται η παραγγελία σου πραγματοποιώντας είσοδο στον λογαριασμό σου και επιλέγοντας "παρακολούθηση παραγγελίας" στο πανω μέρος της σελίδας!
Εναλλακτικά, ρώτησέ μας για την εξέλιξη της παραγγελίας σου τηλεφωνικά, ή μέσω email συμπληρώνοντας την φόρμα επικοινωνίας.
Πώς μπορώ να επιστρέψω ένα προϊόν;
Σε περίπτωση που επιθυμείς να επιστρέψεις το προϊόν που έχεις αγοράσει, έχεις τη δυνατότητα να το κάνεις με 2 τρόπους εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που το παρέλαβες! (Απαραίτητη προϋπόθεση το προϊόν να βρίσκεται στην κλειστή εμπορική του συσκευασία και να συνοδεύεται από την απόδειξη αγοράς)
Παραδίδοντας το/τα στην αρχική κατάσταση και συσκευασία στο κατάστημα μας, προσκομίζοντας την απόδειξη αγοράς!
Αποστέλλοντας το/τα με δικά σου έξοδα, στην αρχική του κατάσταση και συσκευασία, στο κατάτημα μας, εσωκλείνοντας την απόδειξη αγοράς.